Media Pendidikan – 28 April 2026 | Jakarta, 28 April 2026 – Suzuki mengingatkan pemilik Ertiga Hybrid bahwa garansi baterai kendaraan dapat hangus bila terjadi kelalaian dalam penggunaan dan perawatan. Peringatan tersebut dikeluarkan menjelang akhir bulan ini, menyusul sejumlah laporan pemilik yang mengalami masalah pada sistem baterai.
Faktor utama yang dapat menyebabkan garansi hangus meliputi:
- Penggunaan charger selain yang direkomendasikan pabrikan.
- Pengisian baterai pada suhu ekstrem, baik terlalu panas maupun terlalu dingin.
- Penolakan melakukan pemeriksaan rutin di dealer resmi.
- Modifikasi atau instalasi aksesoris listrik yang tidak disetujui.
Dealer menegaskan bahwa semua faktor tersebut masuk dalam kategori kelalaian pengguna yang dapat merusak integritas baterai. Oleh karena itu, mereka menekankan pentingnya mengikuti jadwal servis yang tertera dalam buku panduan, serta memperhatikan peringatan visual atau suara yang diberikan oleh sistem kendaraan.
Selain itu, pihak Suzuki menambahkan bahwa mereka menyediakan layanan pengecekan baterai gratis selama masa garansi, namun layanan tersebut hanya berlaku apabila kendaraan dibawa ke pusat layanan resmi. Hal ini bertujuan memastikan bahwa setiap tindakan perbaikan atau pemeriksaan dilakukan oleh teknisi yang berkompeten dan menggunakan peralatan kalibrasi yang tepat.
Sejumlah pemilik yang telah menerima peringatan tersebut menyatakan akan lebih memperhatikan prosedur perawatan. Salah satu pemilik, Budi Santoso, mengaku, “Saya dulu kurang memperhatikan jadwal servis, tapi setelah diberi tahu bahwa garansi bisa hangus, saya akan lebih teliti lagi.”
Dengan meningkatnya popularitas mobil hybrid di pasar Indonesia, kepedulian terhadap masa pakai baterai menjadi prioritas bagi produsen. Suzuki berharap langkah edukasi ini dapat meminimalisir kerugian konsumen dan menjaga reputasi produk hybrid mereka.
Ke depan, pihak Suzuki berencana meluncurkan program edukasi digital yang akan memuat video tutorial perawatan baterai serta FAQ interaktif. Program tersebut diharapkan dapat menjangkau pemilik Ertiga Hybrid di seluruh wilayah Indonesia, sehingga pemahaman tentang pentingnya perawatan yang tepat dapat tersebar luas.
Secara keseluruhan, garansi baterai Suzuki Ertiga Hybrid tetap berlaku asalkan pemilik mematuhi panduan resmi dan menghindari tindakan yang dapat dikategorikan sebagai kelalaian. Konsumen diimbau untuk selalu berkoordinasi dengan dealer resmi guna memastikan hak garansi tetap terjaga.
Komentar