Media Pendidikan – 06 April 2026 | Jakarta, 6 April 2026 – Kembali muncul keluhan dari pengunjung kawasan Blok M mengenai praktik pembayaran parkir dua kali yang menjerumuskan konsumen ke dalam kerugian finansial. Insiden ini menandai terulangnya pola penipuan yang melibatkan jajaran juru parkir tidak resmi, atau yang sering disebut jukir liar, yang memanfaatkan kepadatan area komersial sebagai ladang uang.
Sejumlah pengunjung melaporkan bahwa mereka dipaksa membayar tarif parkir standar, kemudian kembali ditagih dengan biaya tambahan setelah mobil mereka kembali ke area parkir. Salah satu korban, seorang mahasiswa asal Bandung, mengaku: “Saya parkir sekitar pukul 14.00, membayar Rp10.000 sesuai tarif resmi, namun saat kembali pada pukul 18.00 saya ditagih lagi Rp10.000 oleh orang yang mengaku petugas parkir. Saya merasa ditipu dan tidak tahu harus melaporkan kepada siapa.”
Praktik serupa tidak hanya mengganggu kenyamanan, tetapi juga menurunkan kepercayaan publik terhadap sistem manajemen parkir di kawasan strategis seperti Blok M. Area ini dikenal sebagai pusat perbelanjaan, kuliner, dan hiburan yang menarik ribuan pengunjung tiap harinya, menjadikannya sasaran empuk bagi oknum yang mencari keuntungan cepat.
Polisi Metro Jakarta Selatan (MJS) menyatakan bahwa mereka telah menerima lebih dari dua puluh laporan serupa dalam satu minggu terakhir. Kapolsek setempat, Kombes Pol. Dedi Satria, menegaskan: “Kami telah menindaklanjuti beberapa kasus, melakukan penyelidikan, dan menyiapkan operasi penertiban. Namun, keberadaan jukir liar yang beroperasi secara tersembunyi membuat penindakan menjadi tantangan.”
Beberapa pihak mengaitkan fenomena ini dengan kurangnya pengawasan serta minimnya sosialisasi mengenai hak konsumen. Lembaga Konsumen Nasional (LKN) menyoroti pentingnya edukasi publik mengenai prosedur pembayaran parkir yang sah. Seorang juru bicara LKN, Rina Widyawati, menambahkan: “Konsumen harus memastikan bahwa pembayaran dilakukan melalui mesin parkir yang terpasang, atau melalui aplikasi resmi yang disediakan oleh pengelola gedung. Jika ada petugas yang meminta uang tunai di luar mesin, segera laporkan.”
Untuk membantu pengunjung menghindari jebakan bayar parkir ganda, berikut langkah-langkah praktis yang dapat diikuti:
- Periksa keberadaan mesin parkir atau aplikasi digital yang menampilkan tarif resmi sebelum memasuki area parkir.
- Jika diminta membayar secara tunai oleh seseorang, minta bukti pembayaran berupa struk atau foto layar pembayaran.
- Catat nomor plat kendaraan dan lokasi parkir secara detail untuk memudahkan pelaporan bila terjadi sengketa.
- Gunakan layanan layanan pelanggan resmi yang biasanya tertera pada papan informasi area parkir.
- Laporkan kejadian ke pihak keamanan setempat atau melalui aplikasi pengaduan konsumen seperti LAPOR!.
Pengelola pusat perbelanjaan dan pengelola properti di Blok M juga diharapkan meningkatkan pengawasan terhadap aktivitas parkir. Beberapa mall telah memasang kamera CCTV yang terintegrasi dengan sistem pembayaran, namun belum semua mengimplementasikan sistem verifikasi petugas secara real time.
Selain tindakan penertiban, pemerintah DKI Jakarta berencana memperketat regulasi izin operasional bagi penjaga parkir. Rencana revisi peraturan mencakup persyaratan sertifikasi, pelatihan layanan konsumen, serta sanksi administratif bagi pihak yang melanggar.
Kasus berulang ini mengingatkan pentingnya kolaborasi antara otoritas, pelaku industri, dan masyarakat untuk menciptakan lingkungan parkir yang transparan dan aman. Dengan penegakan hukum yang tegas, edukasi konsumen yang menyeluruh, serta sistem pembayaran yang terintegrasi, diharapkan praktik bayaran ganda dapat diminimalisir.
Seiring dengan meningkatnya kesadaran publik, diharapkan pula tekanan terhadap pelaku jukir liar akan memaksa mereka untuk menghentikan praktik penipuan. Upaya bersama ini diharapkan dapat mengembalikan rasa aman bagi setiap pengunjung yang melintasi Blok M, menjadikan kawasan tersebut kembali menjadi destinasi belanja dan hiburan tanpa rasa khawatir akan penipuan parkir.
Kesimpulannya, fenomena pembayaran parkir dua kali di Blok M bukan sekadar insiden tunggal, melainkan indikasi kelemahan sistem pengawasan yang perlu segera diatasi melalui tindakan hukum, regulasi yang lebih ketat, dan edukasi konsumen yang berkelanjutan.
Komentar