Media Pendidikan – 26 April 2026 | Brand mesin kopi asal Italia, De’Longhi, menggelar pembukaan gerai pertamanya di Surabaya pada Sabtu, 25 April 2024. Lokasi baru berada di lantai dasar Galaxy Mall 1, Surabaya, Jawa Timur, menandai langkah penting perusahaan dalam memperluas jaringan ritel di Indonesia.
Acara pembukaan berlangsung sederhana namun penuh antusiasme, dengan pengunjung yang terdiri dari pecinta kopi, influencer kuliner, dan media lokal. De’Longhi menargetkan konsumen yang menginginkan pengalaman kopi premium di rumah, sekaligus memperkenalkan rangkaian produk terbaru, mulai dari mesin espresso otomatis hingga grinder kopi profesional.
“De’Longhi resmi membuka gerai di Ground Floor Galaxy Mall 1 Surabaya, Jawa Timur pada Sabtu (25/4).” Pernyataan resmi tersebut menegaskan komitmen perusahaan untuk menghadirkan solusi kopi berkualitas tinggi secara langsung kepada konsumen Indonesia.
Gerai tersebut dirancang dengan konsep modern minimalis, menampilkan area demonstrasi di mana staf terlatih memperagakan cara mengoperasikan mesin kopi, serta memberikan tips penyeduhan yang tepat. Pengunjung dapat langsung mencoba produk, mulai dari mesin kopi kapsul yang praktis hingga mesin espresso tradisional yang memerlukan keahlian khusus.
Selain penjualan, gerai baru ini juga menjadi pusat layanan purna jual, termasuk perawatan rutin dan perbaikan mesin. Layanan tersebut diharapkan dapat memperpanjang umur produk dan meningkatkan kepuasan pelanggan. De’Longhi juga berencana mengadakan workshop kopi secara berkala, mengundang barista profesional untuk berbagi pengetahuan tentang teknik penyeduhan, pemilihan biji kopi, serta perawatan mesin.
Galaxy Mall 1, yang terletak di pusat kota Surabaya, dipilih karena aksesibilitasnya yang tinggi dan tingginya trafik pengunjung. Dengan lebih dari 150 toko dan area rekreasi yang luas, mall ini menjadi lokasi strategis untuk memperkenalkan brand internasional kepada konsumen lokal. Penempatan gerai De’Longhi di lantai dasar memastikan visibilitas maksimal bagi pengunjung yang melintasi area utama pusat perbelanjaan.
Keputusan De’Longhi membuka gerai pertama di Surabaya sekaligus menandakan strategi ekspansi yang lebih agresif di pasar Asia Tenggara. Perusahaan menargetkan untuk membuka beberapa gerai tambahan di kota-kota besar Indonesia dalam dua tahun ke depan, termasuk Jakarta dan Bandung.
Dengan hadirnya gerai fisik, De’Longhi berharap dapat meningkatkan interaksi langsung dengan konsumen, memberikan edukasi tentang kopi berkualitas, serta memperkuat posisi merek di pasar kopi premium Indonesia.
Komentar